ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
ХОТЕЛЪТ е администратор на лични данни, регистриран в КЗЛД, и обработва предоставените данни и лична информация съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на личните данни (ЕС) 2016/679.
Тази Политика за поверителност се прилага за ХОТЕЛА и неговия официален уебсайт.
Ние, като администратор на лични данни и компания с дългогодишен опит в сферата на туризма, уважаваме правото на лична неприкосновеност на нашите клиенти. Тази политика за сигурност има за цел да Ви информира относно процеса на събиране, обработка, съхранение, използване и пренасочване на лични данни. Моля, запознайте се внимателно със съдържанието ї. При въпроси може да ги отправите чрез формата за контакт.
Определения
За целите на тази политика и съгласно Регламент (ЕС) 2016/679:
Лични данни са всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци. Данните могат да се отнасят до факти (например – име, имейл адрес, местоположение или дата на раждане) или мнение относно действията или поведението на субекта на данните.
Администратор на лични данни е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработка на лични данни. Когато целите и средствата се определят от правото на ЕС или на държава членка, администраторът или критериите за неговото определяне могат да бъдат установени в съответното законодателство.
Обработка на лични данни е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да бъдат извършени с лични данни чрез автоматични или други средства, като събиране, записване, организиране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение, предоставяне, актуализиране или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.
ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
За да предоставяме и подобряваме нашите услуги и административна дейност, съхраняваме, използваме и обработваме лични данни при спазване на приложимите законови изисквания.
ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, ПОДЛЕЖАЩИ НА ОБРАБОТКА
Видовете лични данни, които администраторът събира и обработва, зависят от целите на обработката:
-
- За извършване на заявка и потвърждение на резервация ХОТЕЛЪТ събира и обработва следните данни:
а/ При резервация през уебсайта:
- Име и фамилия на контактното лице;
- Имейл адрес и телефон на контактното лице;
б/ При резервация по телефон:
- Телефонен номер и имейл за потвърждение на резервацията;
- Име и фамилия на контактното лице;
Тези данни се съхраняват до осъществяване на резервацията, след което се изтриват и не подлежат на последваща обработка.
- За настаняване на гости в ХОТЕЛА се обработват и съхраняват следните данни:
- ЕГН/ЛНЧ;
- Име на лицето (за български граждани – на кирилица, за чужденци – на латиница);
- Дата на раждане;
- Пол;
- Гражданство;
- Лична карта/валиден национален документ за самоличност;
- Държава, издала документа.
Данните се събират на основание чл. 116, ал. 2 от Закона за туризма и се съхраняват за срок от 5 календарни години.
- За организиране на корпоративни или лични събития в ХОТЕЛА се обработват и съхраняват:
- Име и фамилия на организатора. За корпоративни събития – лице за контакт;
- Имейл и телефон на лицето за контакт.
Тези данни се съхраняват до три години след провеждане на събитието.
ПРИНЦИПИ НА ОБРАБОТКА
При обработка на лични данни спазваме следните принципи:
- Законност – спазваме действащото българско и европейско законодателство;
- Добросъвестност и прозрачност;
- Съотносимост и минимизиране на данните;
- Ограничение на съхранението според целите и срока;
- Съгласие – изискваме изрично съгласие за обработка за маркетингови цели.
При подаване на запитване до ХОТЕЛА Вие давате съгласие за съхранение и обработка на предоставените от Вас лични данни с цел изпълнение на Вашето запитване.
Защитата на личните данни
Сигурност
ХОТЕЛЪТ прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от случайно или неправомерно унищожаване, загуба, неразрешен достъп и др. Данните могат да се предоставят на партньори, действащи от името на ХОТЕЛА като обработващи данни при съблюдаване на конфиденциалност.
Разкриване на данни е допустимо по законово задължение или по разпореждане на съдебен/административен орган. Данните за настаняване могат да бъдат предоставени на: Министерство на туризма, общини, МВР, НАП, НСИ.
ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
- Имате право на достъп и корекция на личните данни чрез писмено заявление;
- Имате право на възражение срещу обработката;
- Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни;
- Имате право да получите данните си в структуриран, машинночетим формат и да ги прехвърлите към друг администратор.
ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Настоящата политика може да бъде едностранно променяна от ХОТЕЛА с цел подобрение, нови услуги или законови промени. При промени потребителите се уведомяват чрез сайта на ХОТЕЛА. Ако не възразите в разумен срок, се счита, че приемате новите условия. Контакт с екипа на ХОТЕЛА При въпроси относно тази политика, моля използвайте формата за контакт.
